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Lors de votre commande, nous vous indiquerons une estimation des délais d’expédition et de livraison, selon la disponibilité des articles et le mode de livraison sélectionné. En fonction du transporteur choisi, ces estimations apparaîtront sur la page des devis d’expédition.

Les frais de livraison sont généralement calculés en fonction du poids total de la commande. Le poids de chaque article est précisé sur sa fiche produit. Conformément aux politiques des transporteurs partenaires, les poids sont arrondis à l’unité supérieure.

Mondial Relay : 4 jours ouvrés en point de retrait

Chronopost : 1 jour ouvré à domicile

Chronopost Relais : 1 jour ouvré en point de retrait

UPS : 1 jour ouvré à domicile

Récupération en région parisienne (78500) : sélectionnez le mode « Récupération sur place », nous vous proposerons ensuite un créneau de retrait.

1. Assurez-vous que le produit n'ait pas été utilisé. En cas exceptionnel, nous vous invitons à nous expliciter la situation avant tout envoi.

2. Adressez-nous un mail à contact@happymining.fr et décrivez la raison de votre demande de retour. Vous pouvez également nous contacter via le live chat disponible sur le site.

3. Après acceptation de votre demande de retour, nous vous enverrons l'adresse de retour à indiquer clairement sur le colis.

4. Adressez-nous ensuite un mail pour nous informer de l’expédition du colis.

5. Votre remboursement sera crédité sur la carte bancaire utilisée lors du passage de la commande. Comptez un délai d’environ 7 jours après la réception et la vérification du bon état du colis. Les frais d’envoi restent à votre charge.

Les articles retournés, sous 14 jours au plus tard après la livraison, doivent demeurer en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine, sans trace d'utilisation, et avec les étiquettes encore collées sur les produits.

Avant d'être éligible au remboursement, il est impératif de retourner le colis à l'adresse indiquée. Si le colis a été déposé en point relais, le client a la responsabilité de le récupérer pour le renvoyer ; dans le cas contraire, aucun remboursement ne pourra être effectué.